
Comunicazione non violenta: guida per manager e PMI
Lunedì mattina, riunione operativa. Il titolare di una PMI guarda il team e dice: “Siamo di nuovo in ritardo. Così non va bene”. Nessuno risponde

Lunedì mattina, riunione operativa. Il titolare di una PMI guarda il team e dice: “Siamo di nuovo in ritardo. Così non va bene”. Nessuno risponde

La scena è questa. Hai persone valide, clienti da seguire, consegne da rispettare e una sensazione costante di rincorsa. Nel frattempo emergono errori ripetuti, responsabili

Hai un team che “fa il compitino”, partecipa poco, aspetta istruzioni su tutto e si accende solo quando c'è un problema urgente. Nelle PMI succede

Hai la giornata piena, il team ti cerca ogni dieci minuti, i clienti vogliono risposte subito e tu sei bloccato in mezzo. Da una parte

Hai già vissuto questa scena. Un responsabile commerciale ti dice che il team è stanco, i capi reparto chiedono più autonomia, i conflitti si trascinano

Stai assumendo persone, ma continui a gestirle come quando eravate in pochi. È qui che nasce il problema. Tu pensi di avere una questione di

Se oggi senti di essere indispensabile su tutto, probabilmente stai già pagando un prezzo alto. Rispondi ai clienti, sblocchi persone, chiudi decisioni, controlli numeri, gestisci

Se nella tua azienda il personale si gestisce “un po' in amministrazione, un po' dai capi reparto, un po' da te”, sei in una fase

Hai appena chiuso una riunione da venti minuti che doveva durarne dieci. Esci con tre sensazioni precise: una priorità non è chiara, una persona del

Assumi una persona valida, investi tempo nella selezione, chiudi il contratto. Poi arriva il primo giorno e trovi il solito copione: postazione non pronta, accessi