Capacità relazionali nelle PMI: guida pratica per manager
Alle capacità relazionali sembrano importanti finché l'agenda è sotto controllo. Poi arrivano tre urgenze dei clienti, una riunione che si prolunga, due responsabili che non si parlano e una delega che torna indietro incompleta. A quel punto il problema non è più “comunicare meglio”. È riuscire a far funzionare l'azienda senza diventare il punto di […]