Key Account Manager significato: guida rapida
Hai pochi clienti che pesano moltissimo sul fatturato. Finché tutto gira, sembra una buona notizia. Poi basta un ritardo, un cambio di buyer o una trattativa gestita male e ti accorgi che non stai davvero governando quei rapporti. Li stai inseguendo. Nelle PMI questo succede spesso. Il cliente strategico viene seguito dal titolare, da un […]
Key account significato e come usarlo per far crescere la tua PMI
Se guardiamo alla traduzione letterale, key account significa "cliente chiave". Ma fermarsi qui, come consulente HR e di business, ti dico che sarebbe un errore strategico. Per una PMI, un key account non è semplicemente un cliente che compra tanto; è un vero e proprio partner strategico, una colonna portante su cui costruire una crescita […]