Psicologia della comunicazione: Guida per Manager di PMI
Lunedì mattina. Un cliente aspetta una risposta, il commerciale sostiene di aver passato tutte le informazioni operative, la produzione dice di non aver ricevuto nulla di chiaro, e in riunione tutti annuiscono ma nessuno prende davvero una decisione. Il problema, quasi mai, è la cattiva volontà . Nelle PMI succede ogni giorno. Un'email scritta di fretta […]